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更换设备前,先确认课程依靠哪个账号登录,以及学习记录是否由该产品支持同步。设备上的文件与账号中的课程权益并不一定是一回事。
先保存应用全名、原登录方式和个人笔记,新设备安装后用原账号检查订单、课程和进度。确认正常再处理旧机,能够减少只剩一台未登录设备时的排查困难。
个人下载文件与云端课程记录要分别对待。同步失败时记录两台设备的版本与提示信息,不必连续创建新账号;跨设备权限按对应产品支持情况确认。
记录应用全名和登录方式,备份自己保存的笔记及作业。新设备安装正规版本后,先用原账号登录,检查课程、订单和学习进度,再决定是否清理旧设备。
如果内容不同步,记录课程名称、设备和提示信息,向相应产品服务渠道核实。不要为了显示课程而随意新建多个账号,也不要把账号借给他人操作。